Öppet köp i 30 dagar

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp från det datum då du mottagit din beställning. Under denna period har du möjlighet att returnera din vara och få pengarna tillbaka.

För att en retur ska godkännas måste produkten:

• Vara i samma skick som när du mottog den
• Inte vara använd eller skadad
• Returneras i originalförpackning

Vi förbehåller oss rätten att neka en retur om produkten inte uppfyller dessa krav.

Hur du gör en retur

Om du vill returnera en vara ska du kontakta oss via e-post inom 30 dagar från mottagandet av din beställning.

När vi har bekräftat din retur skickar vi instruktioner för hur och vart produkten ska skickas.

Vid retur ska följande information inkluderas i försändelsen:

• Ordernummer
• Namn
• E-postadress

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat din retur kommer vi att meddela dig via e-post.

Om returen godkänns behandlas din återbetalning inom 10 arbetsdagar. Återbetalningen görs automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden.

Försenade eller uteblivna återbetalningar

Om du ännu inte har mottagit din återbetalning rekommenderar vi att du:

1. Kontrollerar ditt bankkonto igen
2. Kontaktar ditt kreditkortsföretag (det kan ta några dagar innan återbetalningen registreras)
3. Kontaktar din bank eftersom handläggningstider kan förekomma

Om du har gjort allt ovan och fortfarande inte mottagit din återbetalning är du välkommen att kontakta oss.

Frakt vid retur

Kunden ansvarar för returfrakten vid returnering av en vara.

Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst eller köper fraktförsäkring, särskilt vid returer av produkter med högre värde. Vi kan inte garantera att vi mottar din retur om försändelsen saknar spårning.